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Mentions Légales

Dernière mise à jour : juin 2026 (v1.1)

MENTIONS LÉGALES

Plateforme ZinLook

Date de dernière mise à jour : 07 juin 2026

1. ÉDITEUR DU SITE

Le site web www.zinlook.com et les applications mobiles ZinLook (iOS et Android) sont édités par :

Raison sociale : Zinlook

Forme juridique : SARL

Siège social : 02 avenue abdelkader allaoua, Kouba, Algérie

Adresse email : contact@zinlook.com

Site web : www.zinlook.com

2. HÉBERGEMENT

2.1. Hébergeur du site web

Nom : OVHcloud

Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Site web : https://www.ovhcloud.com

3. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

3.1. Responsable du traitement

Responsable de traitement : Zinlook

Conformément à la Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

3.2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Email : privacy@zinlook.com

Adresse postale :

Délégué à la Protection des Données ZinLook 02 avenue abdelkader allaoua, Kouba, Algérie

3.3. Autorité de contrôle

Les traitements de données personnelles sont effectués dans le respect de la réglementation algérienne et sous le contrôle de :

Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP)

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

4.1. Droits d'auteur

L'ensemble des éléments constituant la Plateforme ZinLook (structure, design, textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, vidéos, logiciels, bases de données, etc.) est la propriété exclusive de Zinlook ou fait l'objet d'autorisations d'utilisation.

Ces éléments sont protégés par :

  • Ordonnance n° 03-05 du 19 juillet 2003 relative aux droits d'auteur et aux droits voisins
  • Ordonnance n° 03-06 du 19 juillet 2003 relative aux marques
  • Ordonnance n° 03-07 du 19 juillet 2003 relative aux brevets
  • Conventions internationales (Convention de Berne, ADPIC/TRIPS)

4.2. Marques

"ZinLook" et le logo associé sont des marques déposées ou en cours de dépôt auprès de :

Institut National Algérien de la Propriété Industrielle (INAPI)

Toute reproduction, représentation, utilisation ou modification, totale ou partielle, de ces marques sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée pénalement.

4.3. Reproduction interdite

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments de la Plateforme, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Zinlook.

Toute exploitation non autorisée de la Plateforme ou de l'un de ses éléments sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles 143 à 160 de l'Ordonnance n° 03-05.

4.4. Liens hypertextes

La création de liens hypertextes vers la Plateforme ZinLook est autorisée sous réserve :

  • De ne pas utiliser la technique du framing (ouverture dans un cadre)
  • De mentionner clairement la source
  • De ne pas induire en erreur sur l'origine du lien

Les liens vers des sites tiers présents sur la Plateforme sont fournis à titre informatif. ZinLook n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

4.5. Contenus des utilisateurs

Les contenus (photos, avis, commentaires) publiés par les Utilisateurs et Professionnels restent leur propriété.

En publiant du contenu, ils accordent à ZinLook une licence mondiale, gratuite, non exclusive pour utiliser, reproduire, adapter et diffuser ce contenu dans le cadre du service et de sa promotion.

5. RESPONSABILITÉ

5.1. Contenu de la Plateforme

ZinLook s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur la Plateforme.

Toutefois, ZinLook ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition, notamment celles fournies par les Professionnels (descriptions, tarifs, disponibilités).

ZinLook se réserve le droit de corriger, modifier ou supprimer tout contenu à tout moment sans préavis.

5.2. Disponibilité du service

ZinLook s'efforce d'assurer une disponibilité optimale de la Plateforme.

Toutefois, ZinLook ne saurait être tenu responsable :

  • Des interruptions temporaires pour maintenance (programmée ou d'urgence)
  • Des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté
  • De l'indisponibilité de services tiers (hébergeur, opérateurs télécoms, etc.)
  • Des cas de force majeure

5.3. Rôle d'intermédiaire

ZinLook agit en qualité d'intermédiaire technique entre Utilisateurs et Professionnels.

ZinLook ne fournit pas lui-même les prestations de beauté, bien-être ou services à la personne.

En conséquence, ZinLook ne saurait être tenu responsable :

  • De la qualité, de la sécurité ou de la licéité des prestations fournies par les Professionnels
  • De la capacité des Professionnels à fournir les prestations
  • Des dommages résultant de l'exécution ou de la non-exécution d'une prestation
  • Des litiges entre Utilisateurs et Professionnels
  • Des contenus publiés par les Utilisateurs et Professionnels

5.4. Sécurité

ZinLook met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de la Plateforme et des données.

Toutefois, Internet n'étant pas un réseau totalement sécurisé, ZinLook ne peut garantir une sécurité absolue.

Les Utilisateurs sont responsables :

  • De la sécurité de leurs équipements (antivirus, pare-feu)
  • De la confidentialité de leurs identifiants de connexion
  • De l'utilisation qu'ils font de la Plateforme

5.5. Limitation de responsabilité

En aucun cas, ZinLook ne pourra être tenu responsable :

  • Des dommages indirects (perte de profits, de clientèle, de données, de chance, etc.)
  • De l'utilisation frauduleuse de la Plateforme par des tiers
  • Des virus ou malwares pouvant infecter l'équipement de l'Utilisateur

La responsabilité de ZinLook est en tout état de cause limitée aux dommages directs et prévisibles.

6. COOKIES

La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires conformément à notre Politique de Cookies.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires (fonctionnement)
  • Cookies analytiques (statistiques)
  • Cookies fonctionnels (préférences)
  • Cookies publicitaires (avec consentement)

Gestion des cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences via :

  • Le bandeau de consentement lors de votre première visite
  • Le lien "Gestion des cookies" en bas de page
  • Les paramètres de votre navigateur

Informations détaillées : Consultez notre Politique de Confidentialité et de Protection des Données.

7. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

7.1. Droit applicable

Les présentes mentions légales et l'utilisation de la Plateforme sont régies par le droit algérien, notamment :

  • Code civil algérien
  • Code de commerce algérien
  • Loi n° 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce électronique
  • Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des données personnelles
  • Loi n° 09-03 du 25 février 2009 relative à la protection du consommateur, le cas échéant et dans les limites de son champ d'application
  • Ordonnance n° 03-05 du 19 juillet 2003 relative aux droits d'auteur
  • Loi n° 09-04 du 5 août 2009 portant règles particulières relatives à la prévention et à la lutte contre les infractions liées aux technologies de l'information et de la communication

7.2. Résolution des litiges

Tout litige en relation avec l'utilisation de la Plateforme est soumis au droit algérien.

Tentative de règlement amiable :

Les parties s'engagent à rechercher de bonne foi une solution amiable avant toute action judiciaire.

Médiation :

En cas d'échec de la tentative amiable, les parties peuvent recourir à une médiation conventionnelle.

Contact pour litiges : legal@zinlook.com

7.3. Compétence juridictionnelle

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'utilisation de la Plateforme relève des juridictions algériennes compétentes, conformément aux règles de compétence matérielle et territoriale prévues par la législation algérienne applicable.

Cette compétence s'applique sous réserve des dispositions légales impératives contraires.

8. ACCESSIBILITÉ

8.1. Engagement accessibilité

ZinLook s'engage à rendre sa Plateforme accessible au plus grand nombre.

Nous nous efforçons de respecter les bonnes pratiques d'accessibilité numérique :

  • Contrastes suffisants
  • Taille de police ajustable
  • Navigation au clavier
  • Compatibilité avec les lecteurs d'écran

8.2. Signalement

Si vous rencontrez des difficultés d'accès à certains contenus, merci de nous le signaler : accessibility@zinlook.com

Nous ferons notre possible pour vous fournir une alternative accessible.

9. CONTACT

9.1. Informations générales

Email : contact@zinlook.com

Adresse postale :

ZinLook 02 avenue abdelkader allaoua, Kouba, Algérie

Horaires : Du dimanche au jeudi, de 9h à 18h

9.2. Services spécialisés

Support client :

Service commercial (Professionnels) :

Questions juridiques :

Protection des données :

Signalement d'abus :

Presse et médias :

10. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

10.1. Conditions générales

Les documents suivants régissent l'utilisation de la Plateforme et sont disponibles sur le site :

13. MODIFICATION DES MENTIONS LÉGALES

ZinLook se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. VALIDITÉ

Si une ou plusieurs stipulations des présentes mentions légales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée.

15. LANGUE

Les présentes mentions légales sont rédigées en langue française.

En cas de traduction en d'autres langues, seule la version française fait foi en cas de litige.

16. ARCHIVAGE

Les documents contractuels (CGU, CGV) sont archivés conformément à la législation en vigueur sur un support fiable et durable.

Les Utilisateurs et Professionnels peuvent demander une copie de ces documents à tout moment.

17. CODE DE CONDUITE

ZinLook s'engage à respecter les plus hauts standards éthiques et professionnels dans l'exercice de son activité.

Nous attendons de tous nos Utilisateurs et Professionnels qu'ils adoptent un comportement respectueux, professionnel et conforme à la législation.

Signalement de comportements inappropriés : abuse@zinlook.com

18. TRANSPARENCE

18.1. Fonctionnement de la Plateforme

ZinLook met à disposition des Professionnels une plateforme de mise en relation avec des clients potentiels.

Modèle économique :

  • Abonnements payants pour les Professionnels (Standard, Premium)
  • Commissions sur réservations (selon formule)

18.2. Référencement et classement

Les résultats de recherche sont classés selon plusieurs critères :

  • Pertinence (localisation, catégorie, disponibilités)
  • Popularité (avis, notes, nombre de réservations)
  • Formule d'abonnement (mise en avant Premium)
  • Performance (taux de réponse, fiabilité)

Transparence : Les Professionnels Premium bénéficient d'un badge visible et d'une mise en avant prioritaire.

Aucun Professionnel ne peut payer pour améliorer artificiellement ses avis ou sa notation.

18.3. Modération des contenus

Les avis et contenus publiés sont modérés pour garantir leur conformité avec nos règles.

Critères de modération :

  • Respect de la législation
  • Absence de propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires
  • Authenticité (seuls les clients ayant réservé peuvent laisser un avis)
  • Pertinence

Les contenus supprimés peuvent être contestés : moderation@zinlook.com

Dernière mise à jour : 07 juin 2026

Version : 1.0

Pour toute question concernant ces mentions légales, merci de nous contacter à : legal@zinlook.com

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